2025年5月17日中午，濱河小區6號樓某業主家平臺突發火情。當值保安秦宏、張建偉在例行巡查中發現異常煙霧，憑借職業敏感立即啟動應急預案，在確認火情位置后，兩人攜帶滅火器材于3分鐘內抵達現場，展現了物業團隊“黃金五分鐘”應急響應的標準執行力。

圖：左為秦宏，右為張建偉

面對不斷蔓延的火勢，秦宏、張建偉嚴格遵循日常培訓規程：在確保業主安全的前提下，手持滅火器，按照“提、拔、握、壓”標準化操作規范實施滅火，最終用時10分15秒徹底撲滅明火。經查，火情系業主違規堆放易燃物品引發，因處置及時未造成人員傷亡。

在此次突發事件中，以秦宏、張建偉同志為代表的安保團隊展現出三大可貴品質：

一、應急處突專業規范，熟練運用日常培訓技能；

二、協同作戰配合默契，“練為戰”著眼實處；

三、舍己為公的奉獻精神，面對濃煙未退半步。

火情發生后，物業總經理張寧嫣帶領集團下屬7個項目負責人組成專項工作組趕赴現場。當聽到現場工作人員說，“我們項目不僅是保安，就連保潔也都會熟練使用滅火器”時，張寧嫣總對濱河小區物業經理趙小蓉的管理工作和細致化日常專業培訓提出了表揚。工作組在現場實地復盤處置過程，對消防通道暢通性、應急設備有效性等12項指標展開“過篩式”檢查，并組織各項目負責人參與“情景沙盤推演”培訓。張寧嫣總強調：“要把此次事件轉化為提升服務品質的契機，讓標準成為習慣，讓習慣符合標準。”

這場10分鐘的火情阻擊戰，檢驗的不僅是兩名保安的應急能力，更是嘉盛物業多年來在標準化建設、智慧化投入、常態化培訓上的厚積薄發。當物業服務從“人防”轉向“技防+智防”，當安全理念深入每個工作細節，“品質”二字便有了最堅實的注腳。

記者：趙興盛  主編：范多惠  總編：張寧嫣